Vous avez pris votre billet d’avion et pour une raison ou une autre, vous ne pouvez pas partir. Votre billet est « non modifiable » et/ou « non remboursable ».
C’est la déception en plus car vous n’avez aucune assurance qui vous couvre.
En fait, tout n’est pas perdu. En effet, vous pouvez sur demande obtenir le remboursement des taxes d’aéroport.
C’est un droit garanti par la loi (Code de la consommation : article L224-66 – Droit au remboursement ) et n’est pas lié au remboursement du billet en lui-même. Le vendeur de votre billet ne peut pas refuser de vous rembourser les taxes.
Seules certaines taxes sont remboursées en cas d’annulation d’un voyage.
- la taxe d’aéroport (signalée par les lettres QW sur le billet)
- et la redevance passager (signalée par les lettres QX sur le billet).
Les autres taxes (surcharge carburant et sûreté, solidarité…) ne sont pas remboursables.
Le délai de remboursement est de 30 jours francs à compter de la date de réception de la demande de remboursement par le vendeur du billet.
Plus d’infos : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32396